¿Qué sucedió con el shampoo?

0-1El 25 de marzo de 2025, Henkel Capital S.A. de C.V. (desde México) emitió un retiro voluntario de 1,068 unidades del Tec Italy Shampoo Totale tras detectar la presencia de la bacteria Klebsiella oxytoca en análisis microbiológicos. 

504-0El 26 de marzo de 2025, la FDA lo publicó oficialmente en su sitio.

🦠 ¿Qué bacteria se encontró y cuáles son los riesgos?

613-0La bacteria detectada, Klebsiella oxytoca, forma parte de la microbiota intestinal humana, pero puede causar infecciones en los humanos si se encuentra fuera del cuerpo. 

889-0Estas infecciones pueden afectar los ojos, nariz o piel, y representan un mayor riesgo para personas con sistemas inmunitarios debilitados (como personas ancianas, enfermas o con tratamiento médico). En casos extremos, podría llegar a ser grave. 

1176-0Hasta ahora, no se ha reportado ningún caso de daño o lesión al usuario relacionado con este producto.

Detalles específicos del producto afectado

Formato: botella verde de 33.81 oz / 1 litro.

Número de lote (Lot #): 1G27542266.

UPC: 7501438375850.

1320-2Fue distribuido principalmente en Nueva York y California, aunque puede haber llegado a otros estados del país. También se vendió al nivel minorista. 

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✅ ¿Qué debes hacer si tienes ese producto?

1. Deja de usarlo inmediatamente si tienes una botella con los datos mencionados.

2. Regresa el producto al lugar de compra para solicitar un reembolso completo.

3. Si presentas síntomas relacionados (como irritación, enrojecimiento, signos de infección), consulta a un médico de inmediato.

4. 1693-3Puedes contactar al servicio al consumidor de Tec Italy en sacli@henkel.com si tienes dudas o necesitas asistencia.